Est-ce que je peux réserver et payer sur place le jour du rendez-vous ?

Le seul moyen de valider votre réservation sur notre plateforme est de procéder au paiement en ligne. Si votre paiement n'est pas validé, votre tentative de réservation ne sera pas prise en compte. Nous ne proposons pas la possibilité de payer le jour du rendez-vous.

Le paiement en ligne a été rendu obligatoire sur notre plateforme dès 2014, car de nombreux centres se plaignaient de rendez-vous non honorés, ce qui engendrait un manque à gagner important pour eux.

Nous comprenons la réticence de certains clients concernant le paiement en ligne, et nous tenons à vous rassurer :

• Nous avons une note de 4,8/5 sur plus de 700 avis vérifiés collectés par Google ;
• Notre plateforme utilise un protocole sécurisé lors du paiement en ligne, et le paiement sera chiffré de bout en bout (protocoles SSL et TLS) ;
• Le paiement en ligne est sécurisé par l'authentification forte 3D Secure forte : en d'autres termes, votre banque va s'assurer que c'est bien vous qui payez, en vous demandant par exemple de valider votre paiement sur votre smartphone ;
• Vous pourrez déplacer ou annuler votre rendez-vous (sous réserve bien sûr de prévenir quelques heures à l'avance).

Mis à jour le : 17/02/2023