J'ai choisi le mauvais carburant ou type de véhicule lors de ma réservation.
Lors d’une réservation, une erreur de choix de type de véhicule, de carburant peut arriver. Le plus souvent, vous avez sélectionné « essence » plutôt que « diesel », ou « Véhicule particulier » plutôt que « 4x4 » ou « Utilitaire ». Pour savoir si cela aura un impact sur votre réservation, il vous suffit de regarder si le prix de la réservation est différent en changeant de type de véhicule ou de carburant. Deux cas de figure sont alors possibles :
Si le prix est le même malgré le changement de type de véhicule ou de carburant, l’erreur de choix ne pose pas de problème, vous n’avez donc pas besoin de modifier votre réservation. C’est généralement le cas lorsque l’erreur concerne le carburant « Essence » plutôt que « Diesel ».
À l’inverse, l’erreur de choix modifie le prix de la réservation : ce sera généralement le cas si l’erreur concerne un changement vers les carburants GPL, hybride ou électrique, ou un changement de type de véhicule vers utilitaire, camping-car ou 4x4. Vous devez annuler votre réservation en suivant ce guide, puis prendre un nouveau rendez-vous. Votre premier rendez-vous sera annulé, et nous rembourserons cette réservation sous 48 heures.
Si le prix est le même malgré le changement de type de véhicule ou de carburant, l’erreur de choix ne pose pas de problème, vous n’avez donc pas besoin de modifier votre réservation. C’est généralement le cas lorsque l’erreur concerne le carburant « Essence » plutôt que « Diesel ».
À l’inverse, l’erreur de choix modifie le prix de la réservation : ce sera généralement le cas si l’erreur concerne un changement vers les carburants GPL, hybride ou électrique, ou un changement de type de véhicule vers utilitaire, camping-car ou 4x4. Vous devez annuler votre réservation en suivant ce guide, puis prendre un nouveau rendez-vous. Votre premier rendez-vous sera annulé, et nous rembourserons cette réservation sous 48 heures.
Mis à jour le : 03/12/2020
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