Vous avez réservé mais en arrivant devant le centre de contrôle technique, vous constatez qu'il est fermé ? Voici les informations à vérifier :

Nous demandons systématiquement à nos clients de se présenter 10 minutes avant l'heure réelle du rendez-vous, pour anticiper leur prise en charge (exemple : vous devez vous présenter à 8h20 mais le contrôle est prévu à 8h30). Si votre rendez-vous est en début de demi-journée, patientez simplement 10 à 15 minutes.

Vous êtes-vous rendu à la date et à l'heure de votre réservation ? Vérifiez simplement la date de la réservation dans votre compte Simplauto (ou dans votre email de confirmation). C'est une vérification simple, mais il est déjà arrivé que certains clients se présentent devant le centre un jour qui ne correspond pas à leur réservation.

Êtes-vous bien devant le bon centre de contrôle technique ? Vérifiez l'adresse du centre que vous avez choisi dans votre compte Simplauto (ou dans votre email de réservation). Ce cas de figure est aussi déjà arrivé !

Le centre a du fermer pour une raison exceptionnelle, et n'a pas pu prévenir ses clients. C'est extrêmement rare, mais cela arrive. Dans ce cas, demandez l'annulation de votre réservation dans votre compte Simplauto, et nous procéderons au remboursement sous 48 heures.
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