Vous êtes sur place, et le contrôleur vous indique qu'il n'a pas trouvé votre réservation ? Si vous avez bien reçu votre confirmation de réservation, ou si votre réservation apparaît dans votre compte Simplauto, voilà la démarche à suivre :

Connectez-vous à votre compte Simplauto en cliquant ici.
Rendez-vous sur la page "Mes réservations"
Si vous avez bien pris rendez-vous, votre réservation doit apparaître.
Montrez la référence de réservation au contrôleur.
Le contrôleur doit lui-même se rendre sur dans son compte professionnel sur Simplauto.com et vérifier la référence de votre réservation.

Si vous voyez votre réservation, le centre n'a aucune raison de ne pas la voir dans son compte professionnel. Si le centre ne trouve toujours pas votre réservation, demandez lui d'appeler Simplauto.

Pour information : Toute réservation passée sur Simplauto est systématiquement reportée sur l'agenda principal du centre de contrôle technique. Le contrôleur reçoit deux confirmations de rendez-vous: un email de Simplauto, et un rendez-vous dans son agenda principal. Enfin, le contrôleur a accès à l'ensemble de ses réservations Simplauto dans son Espace Professionnel sur notre site.
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