Certaines situations exceptionnelles peuvent parfois contraindre un centre de contrôle technique à annuler votre réservation, sans que vous ne l'ayez demandé. Cela peut notamment être le cas dans les situations suivantes :

Le centre a été contraint de fermer sur arrêté préfectoral (cela a par exemple été le cas lors du premier confinement du au Covid-19) ;
Le centre subi une panne matérielle rendant impossible la réalisation du contrôle technique (exemple : le pont élévateur est en panne) ;
Le centre a un doublon de réservation sur ce créneau (bien que notre système vérifie la disponibilité des créneaux sur l'agenda du centre toutes les 15 minutes).

Dans la plupart des cas, le contrôleur vous contactera avant de demander l'annulation, afin de convenir d'un rendez-vous ultérieur. Si malgré cela le centre demande l'annulation du rendez-vous, nous procéderons au remboursement de votre réservation sous 48 heures.
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